振り返れば　ハードボイルド■アースダンボール通信■

『アースダンボールの接客はハードボイルドだぜ！』

『ないないないない～、ありえないでしょ！』

『ふっ、、、果たして、どうでしょうかね（笑）』

 
 
//////////　今月号のＭＥＮＵ　/////////////

★彡★彡:　　コンテンツ　その１　　:☆彡☆彡

振り返れば　ハードボイルド　

アースダンボールの接客編！
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★彡★彡:　　コンテンツ　その２　　:☆彡☆彡

ダンボールショートストーリー

『僕と猫とダンボールと』　～第三話～
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それでは、どうぞ
 
 

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　★彡★彡:　　コンテンツ　その１　　:☆彡☆彡
 
 

★ハードボイルド　ワン★━━━―…‥・

ある初めてのお客様からの一本の電話。
『あの～、今手元にあるのと同じ箱を作りたいのですが、、(・_・)』。

お客様にいくつか簡単なご質問をした後、
更に詳細をみる為、箱を実際にお借りすることになった。
そこでお客様はこう言った。

『じゃあ、ここから先は、ＷＥＢの申し込みフォームから
申し込めばいいですよね？』　・・・と。

すると、そこで全てを察した彼（営業担当Ａ）はこう言った。

『いえいえ、このままこのお電話で承りますよ』。

～～～～ このお客様が、後にこう語ってくれた。

『ＷＥＢ検索でヒットした箱屋さんに何件も電話しました。
でも、どこも”ＷＥＢの申し込みフォームから・・”って言うんです』。
そして、これを聞いた営業担当Ａは、こう言った。
『僕が聞くのは、箱のスペックだけじゃあ、ない。
いつも、お客様の心の声も、ね。だから聞こえたのさ、 このお客様の、心の声がね　( -_-)フッ　・・・』

ハ、、ハ～ドボイルドオ～～　！！(」゜ロ゜)」(」゜ロ゜)」(」゜ロ゜)」！！
 
 
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★ハードボイルド　ツー★━━━―…‥・
 
 
あるリピーターのお客様と営業担当Ｂが電話で話していた。

でも、なんとなく様子が変だ・・・( ‥)
普段は温厚な営業担当Ｂの口調が、いつもよりちょっとキツイ。
周りのみんなもその異変に気づき、会話に耳を傾けた。(￣ｏ￣￣　３)

どうやら、お客様がコストを優先しすぎるあまり、
強度を必要以上に落した箱にしたい、と言っているらしい　(-_-;)
営業担当Ｂは、その説得で口調が少しキツイのだ。
とは言っても、相手はお客様、、、大丈夫なのか？　(￣Д￣；；

～～～～ このお客様が、後にこう語ってくれた。

『おたくの営業担当Ｂさん、ゆずらないね～、、相手は客なのに。
でも、なんだか、あったかかったよ。それに、強度を落としてたら
、 やっぱり商品破損が増えたかもしれない。きっと大泣きしてたよ　σ(^_^;)』。

そして、これを聞いた営業担当Ｂは、こう言った。

『僕にはこの世で見たくないものが三つある。
一つは、子供の涙 二つ目は　女の涙 そして三つ目は、お客様の涙、さ　( -_-)フッ　・・・』

ハ、、ハ～ドボイルドオ～～　！！(」゜ロ゜)」(」゜ロ゜)」(」゜ロ゜)」！！
 
 
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★ハードボイルド　スリー★━━━―…‥・

ある日、一枚の新規問い合わせＦＡＸ（女性から）が届いた。

そして数人いるスタッフの中から営業担当Ｃがそれを手にした。∠(￣◇￣)
ヘッダーに”このようなもの作れますか？”と書いてあった。
しかし、、、
パッと見では、何が書いてあるのか、わからない　(￣ー￣；
わかるのは、”どうやら箱ではない”ということ。。。(￣ー￣；
おそらく、多くの業者がこのＦＡＸを見ただけで “うちでは難しいです～”　と言うに違いない。

その時なぜか、営業担当Ｃの頭の中で、こんなフレーズが・・・
か～さんが～、よなべ～をして～、てぶく～ろあんで～くれた～（*´・ω・`）～♪

内容はともかく、これを書くのに相当時間をかけたはず。
このＦＡＸ用紙を、一生懸命に書き上げる姿が浮かんだのだ。

（え、、そっち・・・？　(＞▽＜；）

その後、この営業担当ＣはＦＡＸ内容を”解読”し、 この”ミッション”をやり遂げた。

～～～～ このお客様が、後にこう語ってくれた。

『全部で８社にこのＦＡＸを送って、返事があったのは アースダンボールさんだけだった・・・』。

そして、これを聞いた営業担当Ｃは、こう言った。

『頭の中とは言え、あの曲が流れちゃあ、やるしかないでしょう。
俺も、やきが回ったもんだぜ・・・( -_-)フッ　』

ハ、、ハ～ドボイルドオ～～　！！(」゜ロ゜)」(」゜ロ゜)」(」゜ロ゜)」！！

以上、振り返れば　ハードボイルド、でした。
 
 
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　　★彡★彡:　　コンテンツ　その２　　:☆彡☆彡

アースダンボールスタッフが綴った、実話のモノガタリ 『僕と猫とダンボールと』　～第三話～

第一回目で終るかもしれないと思われていたこの企画が なんと今回で第三話！　( ´ ∇ ｀ )ノ ♪

アースダンボールのスタッフが語った、、 “実話”のダンボールストーリー。
　　『僕と猫とダンボールと』第三話はこちらです

第一話はこちらです

第二話はこちらです

 
 
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　　　　【編集後記・へんしゅうこうき】

ハードボイルドっていうと、 冷酷無比、余計な感情は不要、強靭な肉体と精神、
なんていうイメージがありますよね？

ただなぜか私は、、、、 映画にしても、小説にしても、 ハードボイルドな主人公達の、
家族や仲間への愛とか、涙もろさやとか、 そういう人間らしい感情の部分に、魅力を感じてしまうんです。
接客とハードボイルド、、、 あまりにもミスマッチングながらも、 忘れたくない部分だな、と
密かに思っていることは、 内緒です。
だって、 “ゴルゴサーティーン”や”ロッキー”みたいに接客したら、 さすがにまずいですから・・・(^^;)

今日、あなたが電話で話した弊社男性スタッフも、 明日、あなたが電話で話す弊社女性スタッフも、
明るい声の奥には、青白く燃える炎で作った、 固いゆでたまごが、潜んでいるかもしれませんよ。

最後までお付き合い下さり、ありがとうございました。
 
 
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メルマガ編集長　山岸友会（やまぎしともえ）