ご利用のお客様の声
お客様から頂いた感謝や、お褒めの言葉をご紹介させていただきます。
貴重なお時間の中でお声を頂き本当にありがとうございます。商品やサービスに感動したとお声をくださる方、さらにこうすると使いやすいというアドバイスをくださる方。そのようなお声がけを頂けると私達は大変ありがたく、本当に嬉しいのです。私たちはお客様から頂ける「ありがとう」の声が仕事のやりがい、本当のことを言わせて頂ければ生きがいなのです。
ここでは、お客様のお言葉と、私たちのお返事を公開させていただきます。
お客様からいただいたメッセージとお返事
既製品をご注文（大阪府 S様）2018/03/06 14:47
１０年程前に注文した規格の箱が欲しかったのですが
年月が経過しているので同じものがあるかどうか不安で
電話で問いあわせたところ注文してから５日程度で手配できるとのことでした。
クレジット決済もできるようになっており、注文処理が１度で済みました。
電話に出て頂いた女性の方も親切に対応していただき気持ちよく買い物ができました。
担当の一言
この度はリピートでのご注文、誠にありがとうございました。
お探しの商品をご用意でき、こちらも安心いたしました。
クレジット決済を含め、皆様に快適にお使いいただけるよう、日々サービスの拡充を図っております。
少しでも便利に感じていただけたのでしたら幸いです。
またお困りごとなどがございましたら、いつでもご連絡ください。(細井)
既製品をご注文（福岡県 H様）2018/03/06 13:26
いつもお世話になっています。
フリマアプリを中心にハンドメイド品を販売していたのですが封筒での発送で破損等が時々あったので何かいい物ないかなぁと探していた時にアースダンボールさんに出会いました。
梱包資材としては封筒より高くなりますが破損がなくなったので返品や返金がなくなり助かっています。
今後ともよろしくお願いします。
担当の一言
いつも大変お世話になっております。
また、作品の梱包に弊社商品をお使いくださり、ありがとうございます。
お品物の破損がなくなったとのこと、お力になれたようで幸いに存じます。
これからも弊社の箱が皆様の活動の手助けとなれたら嬉しいです。
こちらこそ、今後ともよろしくお願いいたします。(佐藤)
既製品をご注文（千葉県 O様）2018/03/06 13:26
フリマサイトの品物の配送用に、御社のダンボールを使用しております。ダンボールの大きさや種類別にどんな配送方法に対応しているのか、配送料金はいくらで送れるのか、知りたい情報が全て簡単にわかり本当に便利です。
ダンボールの質もとても良くて、購入者様からも大変好評です。
担当の一言
いつもご注文いただきありがとうございます。
O様のお客様からもお褒めいただいているとのこと、大変光栄です。
これからもわかりやすいご案内や、質の高い商品作りに努めて参ります。
今後ともよろしくお願いいたします。(細井)
既製品をご注文（東京都 N様）2018/03/06 13:24
HPの表記がわかりにくく
たて、幅、などの見方が難しかった。
一目で分かるように数字表記の横に入れて欲しい。
○cm×○cm×○cm（たて×幅×高さ）など。
担当の一言
いつもご利用いただきありがとうございます。
商品ページの寸法表記がわかりにくいとのこと、ご不便をお掛けいたしました。誠に申し訳ございません。
「商品ページの見方」という解説ページは別途ご用意しておりますが、商品詳細欄へも記載可能か、WEBチームと検討いたします。
貴重なご意見をありがとうございました。(細井)
既製品をご注文（神奈川県 M様）2018/03/06 09:12
いつも定期的に購入させていただいております。
御社の段ボールはとても品質がいいのが特徴です。
市販のものや他社のものなど色々と試してきましたが、
アース段ボールさんのものは厚さが薄いけれども、しっかりとしており、
重い物を入れても形が崩れることなく、積み重ねても安定しているので、
とても重宝しております。
通常はネットで注文をしておりますが、対応が早いので、安心です。
注文を忘れてしまったことがあり、一度電話で連絡をさせて
いただきましたが、その時も、とても丁寧に対応していただき、助かりました。
これからもお世話になりますが、よろしくお願い致します。
担当の一言
いつもご注文いただき、誠にありがとうございます。
商品の質や電話対応に関してお褒めいただき恐縮です。
弊社では、世界最高品質とも言われる日本製原紙を使用して、箱を製造しております。
M様の仰るとおり、見た目も丈夫さも折り紙つきですので、ぜひご愛用いただけますと嬉しいです。
また、お言葉を励みにこれからも誠心誠意、対応してまいります。
こちらこそ、今後ともよろしくお願いいたします。
既製品をご注文（東京都 E様）2018/03/06 09:11
いつも利用させていただいております。おかげさまで９年目に入りましたし、毎年売上・利益の更新をさせていただいております。今後とも長い付き合いになります事を期待しております。また、友人から段ボール会社を聞かれたらいつもこちらをお奨めしております。末永くお付き合いをお願い致します。
担当の一言
梅の香りが漂う早春の候。E様におかれましては、ますますご隆盛のこととお喜び申し上げます。
早いもので、9年もの歳月が経とうとしているのですね。
大変長らくのご愛顧、誠にありがとうございます。
また、ご友人の皆様へもご紹介いただいているとのこと、重ねて御礼申し上げます。
こちらこそ、末永くご縁を持てましたら幸いです。
どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。
既製品をご注文（兵庫県 O様）2018/03/06 09:01
とても丁寧な対応、助かりました。
ありがとうございます！
担当の一言
この度は弊社商品をお買い上げいただき誠にありがとうございます。
お探しの箱が見付かったようで、こちらもほっとしました。
またお困りの際はお気軽にお声掛けくださいませ。(細井)
既製品をご注文（東京都 M様）2018/03/06 09:00
前回の本田さん
今回の佐藤さん
大変頼りになります ありがとうございます。
よろしくお願いします。
担当の一言
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
こちらこそ、M様のお力になれて嬉しく思います。
またお困りごとやご相談などがございましたら、いつでもお問い合わせください。
今後ともよろしくお願いいたします。(佐藤)
既製品をご注文（千葉県 I様）2018/03/05 18:06
お世話になっております。
メルマガ楽しんで読ませていただいております。
今後とも宜しくお願い致します。
担当の一言
こんにちは。
いつもメルマガをご愛読（笑）頂き、ありがとうございます。
編集長の やまぎし です。
皆様が望まれるなら、できるだけ長く続けたいと思っております。
応援、宜しくお願い致します！(山岸)
既製品をご注文（大阪府 M様）2018/03/05 15:03
しっかりとした商品検索システムで感嘆しています。
消費者目線に立つことの大切さを教えて頂いた心もちです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
担当の一言
この度はご注文いただき誠にありがとうございました。
少しでも検索のご負担を減らせるようにとシステム開発に努めておりますので、そのようにお褒めいただき恐縮です。
これからもお客様の目線に立ったサイト作りに努めます。
こちらこそ、今後ともよろしくお願いいたします。
既製品をご注文（大阪府 K様）2018/03/05 13:13
フリマアプリの利用をはじめたのですが、車がなくてダンボールを買いに行けないので貴店を検索で知り早速注文しました。
品数が多く少数でも注文できるのがとてもありがたいです。届くのを楽しみにしてますね。
担当の一言
この度はお買い上げいただき誠にありがとうございました。
お届けしましたお品物はいかがだったでしょうか。
K様のお役に立てているようでしたら幸いです。
今後も便利な商品、サービスの提供に努めて参ります。(細井)
既製品をご注文（山形県 S様）2018/03/05 12:41
工作用に大きいサイズのダンボールシートを探していました。
近所のホームセンターを探しても見つからず困っていたところ
こちらのサイトを見つけ購入させていただきました。
法人以外にも販売していただき大変助かりました。
また利用させていただきます。ありがとうございました。
担当の一言
この度は弊社製品をお買い上げいただき誠にありがとうございました。
お探しのサイズをご提供でき、大変光栄に存じます。
弊社では法人・個人を問わず、あらゆるお客様へ“ワクワク”をお届けすることを目標としております。
これからも皆様のニーズに添った商品をお届けしてまいりますので、ぜひご活用くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。(新井)
既製品をご注文（東京都 M様）2018/03/05 12:32
小さいサイズのダンボール箱を探していました。他社様のサイトでも検索して探しましたが、御社様のサイトが一番商品を探しやすく、欲しいサイズもすぐに見つけることが出来ました。購入手続きはおそらく他の会社様と大きな違いはないと思いますが、探している品サイズが、すぐに見つけられるというのは、当社として大変たすかります。ありがとうございました。また利用させて頂くかと思います。よろしくお願いいたします。
担当の一言
この度は弊社商品をお買い上げいただき誠にありがとうございました。
欲しい商品がすぐに見付かったとのこと、光栄に存じます。
商品数が多いこともあり、検索システムには特に工夫をこらしておりますので、助かったと仰っていただけてとても嬉しいです。
これからも便利にお買い物いただけるよう、機能を充実させてまいります。
こちらこそ、今後ともよろしくお願いいたします。
既製品をご注文（東京都 A様）2018/03/05 12:25
オペレーターの方がとても親切に誘導してくれました。大変助かりました。
ありがとうございました。
担当の一言
いつもご利用いただきありがとうございます。
お探しの商品が見つかって、こちらも嬉しく思います。
またお困り事等ございましたら、お気軽にお問い合わせいただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。(細井)
既製品をご注文（千葉県 O様）2018/03/05 12:14
メールマガジンの内容がぶっ飛んでて好きです。
帰ってきたダンボール警察24時に期待してます。
担当の一言
ぶっ飛んだメルマガとのお言葉、最高にありがたき幸せです。
ダンボール警察24時ですね。了解致しました。次は『おやっさん刑事（デカ）定年退職編』です。乞うご期待を！ (山岸)
既製品をご注文（東京都 A様）2018/03/05 11:58
ポイントはどうやって使うのですか？
最後まで入力画面がなかったような．．．．．
担当の一言
いつも弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、この度はポイントのご利用に関してご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
弊社では、お買い上げ100円毎に1ポイントが貯まる仕組みとなっております。
貯まったポイントは、「マイページ」の「ポイント確認」よりお使いいただけまして、印刷版やオーダーメイドダンボール箱の無料作成券、弊社オリジナルTシャツ、工場見学チケットなどと交換が可能でございます。
重ねてになりますが、ご案内が不明瞭だったこと、深くお詫び申し上げます。
また、お気付きの点などございましたら、いつでもお問い合わせくださいませ。(細井)
既製品をご注文（神奈川県 T様）2018/03/05 09:46
宅配用、引っ越し用でカテゴリーが最初に分けられているので迷わずにすみました。そのあとの入力もスムーズに進み、スマホでこれだけ操作しやすいサイトも珍しいと思いました。
担当の一言
この度は弊社サイトをご利用いただき誠にありがとうございました。
（スマホで表示されるピンクの枠の）「かんたん検索」はスマートフォンから閲覧くださるお客さま向けに新しく開発したシステムで、まだまだ試行錯誤の段階ですが、そのように仰っていただけて安心いたしました。
さらに改善を重ね、より使いやすいものにして参りますので、ご意見などがございましたらお気軽にお申し付けください。
既製品をご注文（埼玉県 H様）2018/03/05 09:03
いい感じ！！
担当の一言
ありがとうございます！！(佐藤)
既製品をご注文（徳島県 T様）2018/03/05 09:03
細長いダンボール箱を探していて偶然見つけたショップですが、スライドバーで希望のサイズを検索できる機能が光っています。すぐに目的のサイズの箱を見つけることができ、価格も安価でまた利用してみたいです。
担当の一言
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
スライドバーでの検索が良かったとのこと、お褒めいただき恐縮です。
また、お求めのサイズをご提供でき一同嬉しく思います。
今後も快適にお使いいただけるよう、検索機能・価格ともに工夫してまいりますので、どうぞご活用いただけますと幸いです。
(細井)
既製品をご注文（滋賀県 Y様）2018/03/05 09:02
小口の注文でも受けてもらえるので大変助かります。また、サイズも豊富で選びやすいので非常にうれしいです。
担当の一言
いつもご利用いただきありがとうございます。
弊社では様々なニーズにお応えできるよう、最少10枚より商品の販売を行っております。
これからも使い勝手の良い商品を取り揃えてまいりますので、ご入用の際はぜひお役立てください。
今後ともよろしくお願いいたします。(佐藤)
0120-97-8583
