クロネコゆうメールとは？誕生の背景やサービス内容を解説

2023年6月にヤマト運輸は、日本郵便とサービスを提携することを発表しました。これまで、ヤマト運輸が日本郵便・総務省と信書問題で対立を続けてきた経緯からすると、ヤマト運輸と日本郵便のサービス提携は歴史的な和解と言えるものです。

この記事では、日本郵便とヤマト運輸が提携してサービスを提供する「クロネコゆうメール」について、詳しく解説します。また、クロネコゆうメールと他のサービスの違いについても取り上げるので、ぜひ参考にしてください。

クロネコゆうメールとは、ヤマト運輸と日本郵便の協業による新しいメール便サービスです。ヤマト運輸が従来提供していた「クロネコDM便」は2024年1月31日に終了し、2024年2月1日からクロネコゆうメールが開始されました。

クロネコゆうメールは、日本郵便のメール便サービス「ゆうメール」を活用したサービスである点が特徴です。クロネコゆうメールで送る荷物はヤマト運輸が集荷して、日本郵便の引受地域区分局に差し出します。差し出し後は日本郵便が荷物の仕分けを行い、日本郵便の配送網で送り先へと配達される流れです。

出典：ヤマトホールディングス株式会社「日本郵政グループとヤマトグループ持続可能な物流サービスの推進に向けた基本合意について」

出典：ヤマト運輸株式会社「クロネコゆうメール約款」

メール便の集荷と配達を分業する仕組みには、日本郵便と佐川急便の協業で提供されている「飛脚ゆうメール便」という前例があります。飛脚ゆうメール便も、佐川急便が集荷して、日本郵便が荷物の仕分け・配達するサービスです。

ヤマト運輸と日本郵便は従来、「信書問題」で対立を続けてきました。クロネコゆうメールの誕生は、両社の関係性が対立から提携へとシフトしたことを示しています。

ヤマト運輸のニュースリリースによると、日本郵便との協業の主旨は下記の通りです。

【協業の主旨】

引用：ヤマトホールディングス株式会社「日本郵政グループとヤマトグループ持続可能な物流サービスの推進に向けた基本合意について」/引用日/2023/11/21

ヤマト運輸と日本郵便が協業に至った背景には、近年における「荷物の増加・郵便物の減少」や、協業の主旨にも取り上げられている「2024年問題」があります。2社が抱える課題を解決するために、提携・協業によって生まれたサービスがクロネコゆうメールです。

クロネコゆうメールが始まることで、ヤマト運輸は従来のDM便を配達する業務がなくなり、主力サービスである「宅急便」などの業務にドライバーを集中させられます。日本郵便は配達業務の増加によって、全国各地の郵便局で構築されている配送網の有効な活用が可能となります。

出典：ヤマトホールディングス株式会社「日本郵政グループとヤマトグループ持続可能な物流サービスの推進に向けた基本合意について」

【参考知識：信書問題とは】

出典：ヤマトホールディングス株式会社「クロネコメール便の廃止について」

ヤマト運輸と日本郵便が協業に至った背景の中でも、「荷物の増加と郵便物の減少」が大きな理由として挙げられます。

まず「荷物の増加」については、ヤマト運輸の主力サービスである宅配便3商品（宅急便・宅急便コンパクト・EAZY）は取扱個数が近年伸び続けている状況です。

ヤマト運輸の2023年3月期における通期決算報告によると、2023年度の宅配便3商品の取扱個数は約19億2,633万8,000個でした。前年度と比較すると約1.9％の伸び率となっています。しかし、荷物を配達するドライバーは不足しており、ヤマト運輸はドライバーの働き方改革や勤務体制の刷新を図っています。

出典：ヤマトホールディングス株式会社「ヤマトグループ 決算説明資料＜2023年3月期 通期＞」

出典：ヤマトホールディングス株式会社「ヤマトグループ連結決算概要 2023年3月期 決算説明補足資料」

もう1つの「郵便物の減少」は、日本郵便の郵便事業にかかわっています。

日本郵便は近年、郵便物の取扱個数が減少しており、2024年3月期の中間期における郵便物の取扱個数は約63億5,100万通でした。前年度中間期と比較して、約3.4％の減少となっています。

出典：日本郵政グループ「2024年3月期第2四半期（中間期）決算の概要」

ドライバー不足のヤマト運輸にとって配送する荷物の増加は、企業の利益になるとは限りません。また郵便事業を主力サービスとする日本郵便にとっては、郵便物の減少は利益の減少につながる大きな問題です。

クロネコゆうメールは、2社が抱えるこのような問題を解決できるサービスとして期待されています。

そもそもメール便とは、小型の荷物を集荷して、送り先のポストに投函するサービスを指します。全国一律料金で荷物を発送できる点がメール便の特徴であり、配送料金を安く抑えることが可能です。

メール便とは？普通郵便との違いから発送方法・注意点まで徹底解説

前述の通り、クロネコゆうメールはヤマト運輸が提供しているメール便です。分かりやすく言うと、クロネコゆうメールは、「ゆうメール」と「クロネコDM便」を合わせたようなサービスになります。また、日本郵便と宅配便大手の佐川急便が提携して提供している「飛脚ゆうメール」に倣ったサービスとも言えます。

クロネコゆうメールのサービス内容を3つのポイントに分けて紹介します。

出典：ヤマト運輸株式会社「クロネコゆうメールとは」

ここからは、クロネコゆうメールのサービス内容をより詳しく解説します。

クロネコゆうメールを利用する際、荷物の大きさを長さ34cm以下／幅25cm以下／厚さ2cm以下、重量は1kg以下に収めます。外装部分に宛名ラベルを貼り付けたら、ドライバー集荷もしくはヤマト運輸直営店へ荷物を持ち込みます。

なお、クロネコゆうメールで発送する荷物は、下記のいずれかの方法で送付物を確認できる形式にする必要があります。

出典：ヤマト運輸株式会社「クロネコゆうメールとは」

クロネコゆうメールの運賃は全国一律料金で、具体的な金額は担当営業所から案内されます。

出典：ヤマト運輸株式会社「「クロネコ DM 便」取り扱い終了と「クロネコゆうメール」発売に伴う出荷についてのご案内」

クロネコゆうメールの料金は、法人契約の内容、荷物の発送個数などによって変わります。また、クロネコゆうメール1冊あたりの上限金額は、厚さによって変動する点が特徴です。

出典：ヤマト運輸株式会社「【法人向け】クロネコゆうメールの料金（送料）はいくらですか？」

クロネコゆうメールで送付できるものは、下記のような荷物です。

冊子になっている印刷物や電磁的記録媒体に該当する物品が、クロネコゆうメールで送付できるものに該当します。

また、内容物に関係する下記のような書類も、クロネコゆうメールに同封して送ることが可能です。

ただし、信書や手書きの文書などは、クロネコゆうメールでは送付できません。

出典：ヤマト運輸株式会社「クロネコゆうメールとは」

2024年1月31日に終了したクロネコDM便は、カタログ・パンフレット・チラシなどの荷物を全国に配達できるサービスです。

出典：ヤマト運輸株式会社「「クロネコ DM 便」取り扱い終了と「クロネコゆうメール」発売に伴う出荷についてのご案内」

全国一律料金で送ることができ、ポスト投函で配達が完了するので送り先で受領印をもらう必要がありません。また、発送地点から送り先までが400km圏内の場合は3日、400km圏外の場合は4日を目安に配達するスピーディーさが特徴です。

以下では、クロネコゆうメールとクロネコDM便の違いを解説します。

クロネコゆうメールは、サービスの対象者が限定されています。ヤマト運輸と契約した法人や各種団体、個人事業主が対象です。法人契約は、法人や各種団体、個人事業主が利用できるサービスなので、登録費用・年会費は発生しません。

クロネコDM便もクロネコゆうメールと同様、ヤマト運輸と契約した法人・個人事業主が利用できるサービスです。法人や個人事業主ではない、個人の利用者はクロネコDM便による荷物の発送はできません。

出典：ヤマト運輸株式会社「【法人向け】クロネコゆうメールを利用したいのですが、契約などは必要ですか？」

出典：ヤマト運輸株式会社「クロネコDM便」

飛脚ゆうメール便とは、佐川急便と日本郵便の協業で提供されているメール便です。佐川急便が集荷した荷物を郵便局が配達する仕組みであり、ヤマト運輸と日本郵便の協業による「クロネコゆうメール」と近いサービスとなっています。

飛脚ゆうメール便は、雑誌・カタログなどの印刷物や、CD・DVDといった電磁的記録媒体の発送に利用できます。飛脚ゆうメール便の配送にかかる日数は5日が目安です。

出典：佐川急便「飛脚ゆうメール便」

以下では、クロネコゆうメールと飛脚ゆうメール便の違いを解説します。

飛脚ゆうメール便では、荷物を送る側は法人のみに限定されています。初めて利用する場合は担当営業所もしくはセールスドライバーに問い合わせて、初期登録をする必要があります。

サービスの対象者が制限されていないクロネコゆうメールと比較すると、飛脚ゆうメール便はサービス利用にハードルがあるサービスと言えるでしょう。

一方で、飛脚ゆうメール便での荷物の受け取りは、法人・個人のいずれであっても可能です。

出典：佐川急便「飛脚ゆうメール便」

飛脚ゆうメール便の料金は、下記の通りです。

飛脚ゆうメール便は、料金が細かく区分されています。基本的にゆうメールよりも価格設定が安く、荷物の配送にかかるコストを抑えられます。

また、飛脚ゆうメール便のサイズ規格は下記の通りです。

長さ・幅の制限はクロネコゆうメールと共通していますが、飛脚ゆうメール便はクロネコゆうメールと比べて厚く重みのある荷物を送ることが可能です。

出典：佐川急便株式会社「飛脚ゆうメール便」

クロネコゆうメールのサイズ規格は「クロネコDM便」とも「ゆうメール」とも異なりますので、クロネコゆうメールで荷物を送る場合は、専用の梱包資材を利用するとよいでしょう。

最後に、クロネコゆうメールにおすすめの梱包資材を紹介します。

おすすめ商品

◆ネコポス対応マチ付厚紙封筒(直輸入)

厚み2cm以内に収めれば、クロネコゆうメールで使用することができます。また、テープ付きの厚紙封筒なので梱包作業の効率が良くおすすめです！

便利で使いやすいA4サイズの厚紙封筒

◆クロネコDM便対応箱（厚さ1cm）

クロネコDM便対応として設計された箱ですが、クロネコゆうメールにもサイズが適合しているので、そのままクロネコゆうメールでも使用できます。A4サイズの厚さ1cmの箱で、汎用性高く便利です！

定番のA4サイズで厚み1cm箱

◆メール便MAX

クロネコゆうメールのサイズ規格の最大にギリギリ納まるダンボール箱です。ジッパー付きで、開封が簡単な点も人気の理由です！

クロネコゆうメール最大サイズ

アースダンボールでは上記の他にも、クロネコゆうメールに対応したダンボール箱や封筒を多数取り扱っています。クロネコゆうメール対応の梱包資材を購入する際は、ぜひ以下ページをご覧ください。

クロネコゆうメール対応のダンボール箱・封筒はこちら

「クロネコゆうメール」は「ゆうメール」と「クロネコDM便」を合わせたサービスになります。クロネコゆうメールは、ヤマト運輸と日本郵便が抱える「荷物の増加」と「郵便物の減少」の問題を解決できるサービスとして期待されています。

メール便を利用する場合は、メール便の規格に対応した梱包資材の用意が必要です。梱包資材専門サイトのアースダンボールでは、「ゆうメール」などのメール便サービスに対応した梱包資材を販売しております。メール便対応の梱包資材をお探しの方は、ぜひアースダンボールの公式サイトをご覧ください。

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